Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc truy cập trên điện thoại — chúng tôi thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ, không hơn.

Không bán dữ liệu cho bên thứ baMã hoá thông tin tài khoảnHỗ trợ yêu cầu xoá dữ liệuCookie có thể tắt theo ý bạn
mu68 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat trên điện thoại hoặc qua email — chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và xác nhận từng bước xử lý.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat trên điện thoại để gặp đội hỗ trợ tiếng Việt. Nêu rõ yêu cầu về dữ liệu cá nhân khi bắt đầu cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của mu68. Ghi rõ tên tài khoản, loại yêu cầu và thông tin ví điện tử liên quan nếu có.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách mu68 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Từ lúc bạn đăng nhập lần đầu đến mỗi lần nạp tiền qua ví điện tử, chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu không rơi vào tay sai.

Mã hoá SSL Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền qua kênh không bảo mật.
Cookie và tuỳ chỉnh Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật địa phương. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý theo từng bước rõ ràng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách mu68 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái lệnh chuyển. Mật khẩu MoMo hay thông tin xác thực ví của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thực hiện xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ, trừ phần dữ liệu phải lưu theo luật địa phương.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tăng tốc tải trang trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng di chuyển qua các mục. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Tất cả kết nối dùng mã hoá SSL. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ bị khoá tạm và thông báo gửi về số điện thoại đăng ký.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà dịch vụ mu68 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập và điều khoản có thể thay đổi tùy theo quy định từng vùng.